Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจ (ฉบับปรับปรุง)

Personalized Marketing การตลาดแบบรู้ใจ (ฉบับปรับปรุง) ราคา 200 บาท ราคา 200 บาท ราคา 200 บาท เนื้อหาโดยสังเขป คุณอาจจะคุ้นเคยกับคุณป้าขายข้าวราดแกงร้านประจำที่คุณไปกินบ่อย ๆ แทบทุกวัน ที่พอเดินเข้าร้านเห็นหน้าปุ๊บ คุณป้าเจ้าของร้านก็ถามว่า “เหมือนเดิมใช่มั้ย” การตลาดแบบรู้ใจ หรือ Personalized Marketing จึงเริ่มต้นทำได้ด้วยการเก็บข้อมูล จากลูกค้า จากนั้นก็เริ่มจดจำได้ว่าลูกค้าแต่ละคนเป็นใคร ชอบหรือไม่ชอบอะไร ถ้ามีเวลาก็ชวนลูกค้าคุยในสิ่งที่เขาสนใจ หรือแนะนำของใหม่ที่คิดว่าเขาน่าจะชอบ บวกกับปิดการขายด้วยวิธีการที่ต่างกันไปตามสไตล์ของลูกค้าแต่ละคน หากเป็นธุรกิจรายใหญ่ อาจรู้จักและรู้ใจลูกค้าได้ด้วยการเก็บข้อมูลของลูกค้าให้มีหลายมิติ จากนั้นก็เอาไปวิเคราะห์เพื่อแบ่งลูกค้าออกมาเป็นกลุ่มต่างๆ ตามพฤติกรรมความชอบ […]