ประสบการณ์แอปเปิล : The Apple Experience ราคา 129 บาท
ราคา
129
บาท
ราคา
129
บาท
เนื้อหาโดยสังเขป
นี่คือบทเรียนชุดใหญ่ในเรื่องธุรกิจค้าปลีก…แอปเปิลสโตร์…และการให้บริการลูกค้าที่ดีที่สุด ที่เป็นปัจจัยสำคัญอย่างหนึ่งของความสำเร็จของแอปเปิลและสตีฟ จอบส์ อีกหนึ่งเรื่องที่เขาได้หักปากกาเซียนที่เคยทำนายไว้ว่าธุรกิจแอปเปิลสโตร์จะไปไม่รอด แอปเปิลสโตร์กลายมาเป็นธุรกิจที่ทำเงินสูงสุด และเป็นต้นแบบของธุรกิจค้าปลึกสมัยใหม่ ผู้เขียน…คาร์ไมน์ แกลโล…ได้ลงลึกรายละเอียดไปจนถึงก้นบึ้งของความสำเร็จ ทั้งวิธีคิด วิธีปฏิบัติ แล้วนำมาถ่ายทอดแบบง่ายๆ ให้พวกเราได้นำไปใช้
อ่านหนังสือเล่มนี้แล้วจะรักแอปเปิล รักในความกล้า บ้าบิ่น ไม่ยอมแพ้ ละเอียดลออ และรักความสมบูรณ์แบบของ…สตีฟ จอบส์ ประสบการณ์แอปเปิล จึงเป็นประสบการณ์ที่น่าทึ่ง ที่ดึงดูดให้มีสาวกของแอปเปิลอยู่ค่อนโลก สาวกที่มีจิตวิญญาณของแอปเปิล และมั่นคงในแบรนด์มิเสื่อมคลาย!
สารบัญ
ภาค 1 จุดประกายสร้างแรงบันดาลใจให้ลูกค้าภายในของคุณ
– ฝันไปให้ไกลกว่าเดิม
– จ้างมายิ้ม
– บ่มเพาะพนักงานที่ไม่กลัว
– สร้างความไว้วางใจ
ฯ
ภาค 2 ให้บริการลูกค้าภายนอก
– ทำตามการให้บริการแบบ 5 ขั้นตอนของแอปเปิล
– ตั้งนาฬิกาในตัวลูกค้าของคุณใหม่
– ขายประโยชน์
– ปลดปล่อยอัจฉริยะภาพที่ซ่อนอยู่ในตัวลูกค้า
ฯ
ภาค 3 จัดเวที
– กำจัดความรกรุงรัง
– ใส่ใจในรายละเอียดของแบบ
– ออกแบบประสบการณ์ที่สัมผัสได้หลายมิติ
– สรุป: จิตวิญญาณของแอปเปิล
ราคา
129
บาท
จำหนายโดย
read it
Be the first to comment